Maloobchod & Retail

Oborové řešení s využítím platformy Microsoft Dynamics 365

Je zákazník středobodem vašeho zájmu?

V dnešním komplexním a náročném maloobchodním prostředí je předvídání a porozumění spotřebitelských potřeb a udržení zákazníků v maloobchodním prostředí nesmírně důležité. Proto je potřebné řešit absenci informací o zákazníkovi pomocí vertikálního řešení rozšiřujícího Microsoft Dynamics 365 Business Centrum.

„Potřebujeme cloud, ne další servery. Chceme garantované SLA, nechceme IT oddělení. Chceme se chovat odpovědně vůči našim zákazníkům.“

Poslechněte si rozhovor s Lukášem Krchem, CEO společnosti Potten & Pannen Staněk, kde právě probíhá implementace cloudového systému Microsoft Dynamics 365 Business Central v oboru Retail. V rozhovoru se dozvíte, proč společnost volí právě tento ERP systém a jak reagovala na pandemickou situaci.

Celý rozhovor naleznete ZDE.

Microsoft Dynamics 365 Business Central – Jednoduchý, Chytrý, Inovativní

Toto plně integrované řešení obsahuje veškeré potřebné funkce pro řízení vyžadované obchodníky ve volitelných funkčních horizontech podle rozsahu jejich obchodu bez nutnosti cokoliv programovat, měnit nebo udržovat tyto aplikace a nákladný interface. Jde o jednu jedinou komplexní aplikaci pokrývající potřeby jak prodejen tak i jejich administrativních center, POS terminálů, skladových systémů a logistiky, řízení prodejen a funkcí podporujících back-office podle požadavků vedení, což toto unikátní řešení odlišuje od jiných řešení na trhu. S více než jedním milionem uživatelů na celém světě nastavil globální standardy pro funkčnost, mezinárodní využívání, adaptabilitu a jednoduchost používání.

Kompletní řešení pro řízení maloobchodů

Zobrazení pohledů na zisky z podnikání
Funkce business intelligence, které umožňují maloobchodníkům analyzovat svá data, transformovat je na použitelné informace, které mohou být prezentovány s pomocí standardních Microsoft nástrojů jako je MS Office nebo Outlook.

Zlepšení obchodních rozhodnutí
Merchandising a návrhy doplňování zboží zajišťuje manažerům efektivní podporu řízení end-to-end operací od centrály až po prodejnu.

Měření výsledků obchodních případů
Řídí a udržuje společně údaje pro všechny prodejny a to jak zboží, zákazníků a dodavatelů, tak i údaje o speciálních objednávkách nebo věrnostních programech.

Jednotná maloobchodní architektura
Rozhodující maloobchodní funkce jsou k dispozici na úrovni prodejny, centrály nebo obou lokalit. Informace získané z prodejen jsou zasílány do centrály k jejich odsouhlasení před jejich zaúčtováním do hlavní knihy. Informace a programy vytvořené v centrále jsou zaslány do prodejen, kde dochází k aktualizaci a k jejich využívání v provozu.

Řízení skladů
Funkce která zahrnuje i skladové transfery, adjustace a odpisy, řízení skladových rozdílů a řízení inventur s pomocí příručních pokladen nebo mobilních počítačů.

Řízení zaměstnanců
Včetně celé škály funkcí pro řízení pracovních rozvrhů, grafického zobrazení rozvrhů, času a registrace přítomnosti.

Hodnocení dodavatelů
Nákupčí mají velmi dobrý přehled o aktivitách dodavatele s pomocí monitorování rentability, plnění nákupních objednávek, odchylky v dodávaném množství a/nebo kvalitě dodávaného zboží a případné odchylky na fakturách. Tyto údaje představují v rukou nákupčích účinný a potřebný nástroj, který se dá s výhodou využívat při jednání s dodavateli.

Bezpapírové operace
Díky automatizaci procesů prodejny prakticky eliminuje papírové dokumenty a šetří tak čas i peníze, snižuje chybovost a zvyšuje produktivitu, takže čas a práce zaměstnanců prodejny může být daleko efektivněji řízena.

Efektivnější prodejny
Pomůže vám organizovat uložení zboží ve skladových regálech, organizovat prodejní týmy a udržet si tak konkurenční výhodu. Správa cen umožňuje provádět snižování a zvyšování cen, opravu nesprávného nastavení snížení cen a provádět přečíslování a okamžitý tisk nových cenovek.

Dále si pro speciální objednávky mohou zákazníci podle svého vkusu objednat zboží se zákaznickými úpravami – jako jsou pohovky s různým čalouněním, úpravy obleků, sestavy počítačů, elektroniku, brýle na předpis a mnoho dalších. Dodávky se mohou realizovat z prodejny, ze skladu nebo přímo od dodavatele. Způsoby dodání zboží jsou taktéž velice flexibilní. Systém může být nastaven i tak, že v případě speciální dodávky se vyžaduje zaplacení zálohy, která se může lišit podle typu zboží.

Propojené zkušenosti

OBLEČENÍ & MÓDA

  • Plánování nákupu (Open-to-Buy)
  • Plány podle sortimentů/kolekcí
  • Nástroje pro doplňování skladů
  • Řízení životních cyklů výrobků-Sezónnost
  • Rychlá tvorba sortimentu
  • Registrace dárků v rámci věrnostního programu
  • Úprava oblečení
  • Hodnocení prodejen
  • Řízení distribuce
  • Kapacita prodejny, Pokrytí prodejny
  • Dynamický interface POS, Nastavení za provozu
  • Jednoduché ovládání procesů na POS

NÁBYTEK

  • Konfigurátor zboží
  • Speciální objednávky
  • Zakázková výroba/Výroba na míru
  • Zálohové platby
  • Katalogový prodej
  • Kampaně a řízení nabídek
  • Neskladované zboží
  • Automatické doplňování a alokace zboží
  • Přímé dodávky od dodavatele
  • Vyskladnění a dodávka zákazníkovi
  • Dynamický POS interface, Nastavení za provozu
  • Jednoduché ovládání procesů na POS

ELEKTRO/DOMÁCÍ POTŘEBY

  • Dynamický merchandising / Hierarchické úrovně zboží
  • Plánování nákupu (Open-to-Buy)
  • Speciální objednávky
  • Podpora řízení a sledování sériových čísel
  • Kampaně a řízení nabídek
  • Věrnostní program
  • Pokročilá funkcionalita POS terminálů
  • Cross Selling
  • Konfigurátor zboží
  • Vyhledávač zboží
  • Dynamický POS interface, Nastavení za provozu
  • Jednoduché ovládání procesů na POS

JÍDLO & POTRAVINY

  • Rychlé odbavení u pokladny
  • Zákaznický věrnostní program dostupný z POS
  • Historie prodeje a rozpad prodejních transakcí
  • Sledování výkonnosti dodavatelů
  • Řízení kampaní
  • Propagace, slevy
  • Mix and Match
  • Nabídky, kupóny
  • Jednoduchý příjem s pomocí mobilního POS
  • Řízení interních ztrát
  • Dynamický POS interface, Nastavení za provozu
  • Jednoduché ovládání procesů na POS


Zajímá vás tato oblast ?