Kompetentnost
Odborné znalosti / zkušenosti (- produktové, – procesní, – metodické), Sociální inteligence, Stanovování pravidel, Zodpovědnost, Dodržování zavedených firemních metodik.
Pozitivní přístup
Proaktivita v jednání, Hledání řešení / ochota hledat, Přijímání výzev, Převzetí zodpovědnosti.
Profesní růst
Ochota vzdělávat se, Ochota k přebírání zkušeností, Inovativnost, Motivace, Dlouhodobost (rozvoje, kariéry).
Týmová spolupráce
Otevřená vzájemná komunikace v týmu, Předávání a sdílení zkušeností, Ne sólisté / Ne na vlastní pěst, Nekazím výsledek práce ostatním, Podpora spolupracovníků (AAR – After Action Reaction).
Důvěryhodnost
Naslouchání zákazníkům (interním i externím), Empatie, Zpětná vazba od spolupracovníků – vyžádaná i poskytnutá, Otevřená komunikace s okolím.
Spokojený zákazník
Důslednost a dodržování pravidel při jednání se zákazníkem, Jasná smlouva / jasné podmínky, Win – win princip v jednání, Pozitivní reference, Vzájemný respekt.