Business Central umí spoustu věcí. Ale skoro pokaždé, když sedíme u zákazníka, narazíme na něco, co drží pohromadě jen díky tomu, že si „to“ někdo pamatuje. Reklamace v e-mailech. Odpracované hodiny dopisované zpětně. Údržba strojů řešená až ve chvíli, kdy se něco rozbije.
A přesně tohle nám pak leží v hlavě. Každá firma má své specifické procesy — a tak u nás postupně vznikají vlastní aplikace, které Business Central rozšiřují přesně tam, kde operativa zbytečně visí na lidech místo na systému.
Minule jsme zde psali o aplikacích pro finance. Dnes je řada na automatizaci procesů a operativy.
NAVERTICA aplikace pro procesy a operativu
NAVERTICA Complaint Management
Řídí celý proces reklamace od přijetí až po její vyřešení, včetně návaznosti na dodavatele, doklady a interní procesy. Není to jen o evidenci, ale o řízení celého procesu s provázaností na Business Central. V ERP tak vždy vidíte, kdo za reklamaci zodpovídá, jakou má vazbu na původní objednávku, v jakém je stavu a jestli už se řešila s dodavatelem. Hodí se výrobním firmám, distributorům, velkoobchodům i e-shopům.
NAVERTICA Work Registration Work
Eviduje docházku i odpracovaný čas zaměstnanců přímo v Business Central. Všechny záznamy vznikají v jednom systému a dají se rovnou použít pro vyhodnocování práce, mzdové podklady nebo reporting. Pro servisní, konzultační, technologické a projektově řízené firmy, které potřebují přesně evidovat práci svých lidí.
NAVERTICA Work Registration Production
Dokáže totéž, co NAVERTICA Work Registration Work, ale přímo ve výrobě. Operátor jen zahájí a ukončí operaci na terminálu nebo čtečce, systém průběžně eviduje odpracovaný čas, spotřebu materiálu i dokončenou výrobu a zapisuje data do výrobních deníků v Business Central. Data vznikají v reálném čase a nic se nepřepisuje — firma má přesnější přehled o průběhu výroby, spotřebě materiálu, produktivitě i nákladech.
NAVERTICA Maintenance of Service Items
Plánuje údržbu strojů, zařízení a majetku tak, aby nedocházelo k neplánovaným odstávkám a nákladným poruchám. Evidujete zařízení, nastavíte pravidla preventivní údržby podle času nebo provozních hodnot, systém sám vytváří údržbové požadavky a ukládá kompletní historii servisních zásahů. Údržba se tím přesouvá z hašení problémů do plánovaného procesu — méně výpadků, delší životnost zařízení a jasný přehled o nákladech.
NAVERTICA Document Phase Management
Automatizuje průchod dokumentů systémem tak, že od vytvoření objednávky až po fakturaci není potřeba dělat nic. Objednávka se podle nastavených fází sama řídí: vytvoří zálohu, pošle zákazníkovi notifikaci, hlídá termín platby a odešle upomínku. Když platba nepřijde, sama se zruší. Když přijde, systém rezervuje zboží, zaúčtuje doklady a odešle fakturu v PDF. Zaměstnanci se zapojí jen tam, kde se něco zasekne — každý krok se loguje, takže je vždy vidět, který doklad stojí a proč. Dává smysl u firem s vyšším objemem objednávek: velkoobchod, distribuce, e-shopy, maloobchodní sítě i výroba.