Je zákazník středobodem vašeho zájmu ?
V dnešním komplexním a náročném maloobchodním prostředí je předvídání a porozumění spotřebitelských potřeb a udržení zákazníků v maloobchodním prostředí nesmírně důležité. Proto je potřebné řešit absenci informací o zákazníkovi.
„Potřebujeme cloud, ne další servery. Chceme garantované SLA, nechceme IT oddělení. Chceme se chovat odpovědně vůči našim zákazníkům.“
Poslechněte si rozhovor s Lukášem Krchem, CEO společnosti Potten & Pannen Staněk, kde právě probíhá implementace cloudového systému Microsoft Dynamics 365 Business Central v oboru Retail. V rozhovoru se dozvíte, proč společnost volí právě tento ERP systém a jak reagovala na pandemickou situaci.
Celý rozhovor naleznete ZDE.
Microsoft Dynamics 365 Business Central – Jednoduchý, Chytrý, Inovativní
Toto plně integrované řešení obsahuje veškeré potřebné funkce pro řízení vyžadované obchodníky ve volitelných funkčních horizontech podle rozsahu jejich obchodu bez nutnosti cokoliv programovat, měnit nebo udržovat tyto aplikace a nákladný interface. Jde o jednu jedinou komplexní aplikaci pokrývající potřeby jak prodejen tak i jejich administrativních center, POS terminálů, skladových systémů a logistiky, řízení prodejen a funkcí podporujících back-office podle požadavků vedení, což toto unikátní řešení odlišuje od jiných řešení na trhu. S více než jedním milionem uživatelů na celém světě nastavil globální standardy pro funkčnost, mezinárodní využívání, adaptabilitu a jednoduchost používání.
Kompletní řešení pro řízení maloobchodů
Zobrazení pohledů na zisky z podnikání
Funkce business intelligence, které umožňují maloobchodníkům analyzovat svá data, transformovat je na použitelné informace, které mohou být prezentovány s pomocí standardních Microsoft nástrojů jako je MS Office nebo Outlook.
Zlepšení obchodních rozhodnutí
Merchandising a návrhy doplňování zboží zajišťuje manažerům efektivní podporu řízení end-to-end operací od centrály až po prodejnu.
Měření výsledků obchodních případů
Řídí a udržuje společně údaje pro všechny prodejny a to jak zboží, zákazníků a dodavatelů, tak i údaje o speciálních objednávkách nebo věrnostních programech.
Jednotná maloobchodní architektura
Rozhodující maloobchodní funkce jsou k dispozici na úrovni prodejny, centrály nebo obou lokalit. Informace získané z prodejen jsou zasílány do centrály k jejich odsouhlasení před jejich zaúčtováním do hlavní knihy. Informace a programy vytvořené v centrále jsou zaslány do prodejen, kde dochází k aktualizaci a k jejich využívání v provozu.
Řízení skladů
Funkce která zahrnuje i skladové transfery, adjustace a odpisy, řízení skladových rozdílů a řízení inventur s pomocí příručních pokladen nebo mobilních počítačů.
Řízení zaměstnanců
Včetně celé škály funkcí pro řízení pracovních rozvrhů, grafického zobrazení rozvrhů, času a registrace přítomnosti.
Hodnocení dodavatelů
Nákupčí mají velmi dobrý přehled o aktivitách dodavatele s pomocí monitorování rentability, plnění nákupních objednávek, odchylky v dodávaném množství a/nebo kvalitě dodávaného zboží a případné odchylky na fakturách. Tyto údaje představují v rukou nákupčích účinný a potřebný nástroj, který se dá s výhodou využívat při jednání s dodavateli.
Bezpapírové operace
LS Retail InStore Správa díky automatizaci procesů prodejny prakticky eliminuje papírové dokumenty a šetří tak čas i peníze, snižuje chybovost a zvyšuje produktivitu, takže čas a práce zaměstnanců prodejny může být daleko efektivněji řízena.
Efektivnější prodejny
LS Retail InStore Správa vám pomůže organizovat uložení zboží ve skladových regálech, organizovat prodejní týmy a udržet si tak konkurenční výhodu. Správa cen umožňuje provádět snižování a zvyšování cen, opravu nesprávného nastavení snížení cen a provádět přečíslování a okamžitý tisk nových cenovek.
Dále si s pomocí funkce LS Retail pro speciální objednávky mohou zákazníci podle svého vkusu objednat zboží se zákaznickými úpravami – jako jsou pohovky s různým čalouněním, úpravy obleků, sestavy počítačů, elektroniku, brýle na předpis a mnoho dalších. Dodávky se mohou realizovat z prodejny, ze skladu nebo přímo od dodavatele. Způsoby dodání zboží jsou taktéž velice flexibilní. Systém může být nastaven i tak, že v případě speciální dodávky se vyžaduje zaplacení zálohy, která se může lišit podle typu zboží.
Propojené zkušenosti
OBLEČENÍ & MÓDA
- Plánování nákupu (Open-to-Buy)
- Plány podle sortimentů/kolekcí
- Nástroje pro doplňování skladů
- Řízení životních cyklů výrobků-Sezónnost
- Rychlá tvorba sortimentu
- Registrace dárků v rámci věrnostního programu
- Úprava oblečení
- Hodnocení prodejen
- Řízení distribuce
- Kapacita prodejny, Pokrytí prodejny
- Dynamický interface POS, Nastavení za provozu
- Jednoduché ovládání procesů na POS
NÁBYTEK
- Konfigurátor zboží
- Speciální objednávky
- Zakázková výroba/Výroba na míru
- Zálohové platby
- Katalogový prodej
- Kampaně a řízení nabídek
- Neskladované zboží
- Automatické doplňování a alokace zboží
- Přímé dodávky od dodavatele
- Vyskladnění a dodávka zákazníkovi
- Dynamický POS interface, Nastavení za provozu
- Jednoduché ovládání procesů na POS
ELEKTRO/DOMÁCÍ POTŘEBY
- Dynamický merchandising / Hierarchické úrovně zboží
- Plánování nákupu (Open-to-Buy)
- Speciální objednávky
- Podpora řízení a sledování sériových čísel
- Kampaně a řízení nabídek
- Věrnostní program
- Pokročilá funkcionalita POS terminálů
- Cross Selling
- Konfigurátor zboží
- Vyhledávač zboží
- Dynamický POS interface, Nastavení za provozu
- Jednoduché ovládání procesů na POS
JÍDLO & POTRAVINY
- Rychlé odbavení u pokladny
- Zákaznický věrnostní program dostupný z POS
- Historie prodeje a rozpad prodejních transakcí
- Sledování výkonnosti dodavatelů
- Řízení kampaní
- Propagace, slevy
- Mix and Match
- Nabídky, kupóny
- Jednoduchý příjem s pomocí mobilního POS
- Řízení interních ztrát
- Dynamický POS interface, Nastavení za provozu
- Jednoduché ovládání procesů na POS
