CRM systémy

CRM systémy

Vztah se zákazníkem je v dnešní době považován za jednu z nejdůležitějších hodnot, které firma má. Řídíme-li obchodní tým, potřebujeme, aby celý náš tým postupoval jednotně a důsledně. Pro zvýšení kvality i kvantity nových příležitostí je určené právě řešení Navertica CRM (na bázi Microsoft Dynamics CRM).

Zkratka CRM (Customer relationship management) je název strategie, která se zaměřuje na zákazníky, a zároveň i zkratkou pro systém, jenž takovou činnost podporuje. V době stále tvrdšího boje o zákazníky musí společnosti konkurovat jinými hodnotami, než je cena, rychlost nebo kvalita. Zásadní hodnotou se stává vztah či přístup. Právě pro takové společnosti, které chtějí tuto oblast podpořit, je určeno toto řešení.

Naše řešení je připraveno pro dva typy firem:

Firmy, které nemají ještě strategii CRM definovanou, a proto v tuto chvíli teprve zjišťují, jak jejich procesy probíhají a jakým způsobem je zefektivnit.

Firmy, které již své procesy přizpůsobily strategii CRM a hledají nástroj, se kterým by své procesy podpořily.

Více informací viz:

Product sheet - Microsoft Dynamics CRM
Product sheet - Navertica Start CRM

Nebo ke stazeni v pdf:

ProductSheet_MS_Dynamics_CRM.pdf