Řízení vztahů se zákazníky (CRM)
Zkratka CRM (Customer Relationship Management) je název strategie, která se zaměřuje na zákazníky, a zároveň je i zkratkou pro systém, jenž takovou činnost podporuje. V době stále tvrdšího boje o zákazníky musí společnosti konkurovat jinými hodnotami, než je cena, rychlost nebo kvalita. Zásadní hodnotou se stává vztah či přístup. Právě pro takové společnosti, které chtějí tuto oblast podpořit, je určeno CRM řešení.

Vztah se zákazníkem je v dnešní době považován za jednu z nejdůležitějších hodnot, které firma má. Řídíme-li obchodní tým, potřebujeme, aby celý náš tým postupoval jednotně a důsledně. Pro zvýšení kvality i kvantity nových příležitostí jsou určena právě řešení NAVERTICA na bázi Microsoft Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics

Představte si soubor obchodních řešení, která jsou šitá na míru vaší oblasti podnikání, velikosti vašeho podniku, a určená pro růst vašeho byznysu prostřednictvím spokojených zákazníků. Řešení, která se snadno naučíte a budete je umět využívat. Microsoft Dynamics nabízí širokou škálu softwaru se zaměřením na poskytování obchodních informací. Microsoft Dynamics má obchodní řešení, které je právě pro vás, od řízení vztahů se zákazníky (CRM), podnikové informační systémy (ERP) a řízení dodavatelského řetězce po business intelligence a reporting.

Dynamics-CRM-logo.png 

Microsoft Dynamics CRM 2013 je jedním z předních produktů na světovém trhu CRM systémů. Je navržen tak, aby umožňoval praktickou a jednoduchou obsluhu ze strany uživatelů a zároveň poskytoval komplexně využitelné informace pro vedení firmy.

Celosvětově má MS Dynamics CRM 2013 více než 24 000 implementací a vyznačuje se primárně svou uživatelskou přívětivostí, provázaností na ostatní technologie Microsoft a možnostmi flexibilních úprav systému. Díky tomu je snadné systém velmi rychle a jednoduše upravovat a nasadit do řady odvětví.

MS Dynamics CRM 2013 je dostupný ve formě On-Premise a Online. Verze On-Premise je standardně licencována a provozována na infrastruktuře uživatele, zatímco varianta Online je provozována v cloudové infrastruktuře a je placená formou měsíčních poplatků.

Pro více informací k produktu Microsoft Dynamics CRM a NAVERTICA řešení pokračujte zde:

Zajímá vás, jak může Microsoft Dynamics CRM pomoci právě Vaší společnosti? Kontaktujte nás nebo navštivte stránku Microsoft Dynamics CRM.

Školení
NAVERTICA StartCRM. Nabídka školení pro nové i pokročilé uživatele Microsoft Dynamics CRM

Oborová řešení
NAVERTICA Car Dealership. Řešení pro prodejce automobilů