V roce 2008 jsme začali nabízet další z produktů firmy Microsoft. Microsoft Dynamics CRM je komplexní řešení pro řízení zákaznických vztahů, které poskytuje veškeré nástroje a funkce potřebné pro vytvoření a udržení dobrého přehledu o zákaznících, od prvního kontaktu, přes prodej až po následnou péči o klienta. S moduly Prodej, Marketing a Servis Microsoft Dynamics CRM nabízí funkce a možnosti k lepšímu zacílení nových zákazníků, správě marketingových kampaní, řízení obchodních aktivit a řešení a eskalaci servisních případů. Microsoft Dynamics CRM umožňuje udržovat zákaznické informace na jednom místě, podporuje týmovou práci a pomáhá v plnění úkolů v rámci nastavených firemních procesů.

 

Na konci předchozího roku jsme dokončili první projekt, Dynamics CRM ve firmě OSC a.s., a postupně pro řešení získáváme další zákazníky. V letošním roce budeme implementovat Dynamics CRM u zákazníka používající dlouhodobě Dynamics NAV. K propojení obou systémů využijeme produkt společnosti Scribe Software, jejímž partnerem jsme se stali na začátku roku 2010.
Scribe Software nabízí nástroje umožňující propojení s Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics AX, Salesforce, SalesLogix a dalšími systémy.

 

Více informací lze nalézt zde:
http://www.navertica.com/clanky/Stranky/ScribeInsight-skvela-intagrace-NAV-a-CRM.aspx